Accueil au secrétariat
A votre arrivée à la clinique, vous serez accueilli(e) par la secrétaire médicale.
Vous avez été adressé(e) à la clinique par :
- Un établissement hospitalier public ou privé : l’administration se charge directement des formalités administratives d’entrée. Cependant, afin que votre dossier administratif soit régularisé rapidement, demandez à un membre de votre famille de se présenter au plus vite au secrétariat.
- Votre Médecin Traitant : Votre admission se fait dans le cadre d’une hospitalisation programmée.
Documents à présenter lors de votre inscription :
- Votre carte d’identité ou votre passeport ou votre livret de famille,
- Votre carte vitale et son attestation, ou votre prise en charge au titre de la couverture maladie universelle (CMU) à jour,
- Votre carte mutuelle (accompagnée éventuellement des conditions de prise en charge) ou d’assurance ou d’attestation de versement de prise en charge complémentaire au titre de la CMU, (ACS : Aide au paiement de la complémentaires santé)
- Votre carnet de santé,
- Toutes les ordonnances des traitements en cours, tous documents demandés par le médecin (résultats d’examens, d’analyses, radio, etc.).
Et si nécessaire :
- Le carnet de soins pour les bénéficiaires de l’article 115 du code des pensions militaires d’invalidité et des victimes de guerre
- Le triptyque fourni par votre employeur si vous êtes victime d’un accident du travail,
- Pour les ressortissants de l’Union Européenne, une attestation de prise en charge (imprimé E 111 ou E 112),
- Pour les non ressortissants de l’Union Européenne ne travaillant pas en France, une demande de prise en charge délivrée par un organisme du pays ou de l’ambassade dont vous dépendez,
- Pour les personnes de nationalité étrangère travaillant en France, votre carte de séjour ou votre passeport ainsi que les documents demandés initialement aux patients de nationalité française,
- Pour les forains, le carnet de circulation,
- Le formulaire SE 352 pour les ressortissants d'Algérie.
Caution (chèque ou espèces) obligatoire pour l’hospitalisation complète
- Si vous avez une mutuelle, vous déposerez une caution de garantie de 600 € à votre admission.
- Si vous n’avez pas de mutuelle, vous devrez vous acquittez d’un montant de 600 € à votre arrivée ainsi que d’une caution de garantie de 600 €.
Autres éléments à prévoir le jour de l’admission complète
Pour votre hospitalisation, vous êtes tenu d'apporter vos effets personnels et votre nécessaire de toilette.
TOUS CES EFFETS DOIVENT ETRE MARQUES DU NOM ET PRENOM DU PATIENT, sans quoi l’établissement ne pourra être tenue responsable des pertes.
De plus les vêtements seront automatiquement marqué au feutre indélébile si ils ne sont pas marqué au préalable
Vous devrez également apporter :
- Vos médicaments pour 48h (minimum, et même si vous venez d’un établissement hospitalier), afin d’assurer la continuité de votre traitement
- Des Couches en cas d’incontinence (si vous n’en apportez pas, les couches utilisées vous seront facturées par paquet – Cf grille de prix en annexe 1)
- Une raquette antimoustiques
- Lotion répulsive zones infectées 30% DEET
(PREBUTIX – MOUSTIDOSE – MOUSTIFLUID)
VISITEURS ET ACCOMPAGNANTS
Les parents et amis sont les bienvenus. Nous savons que leur présence auprès de vous est d’un grand réconfort.
Les horaires de visite :
- lundi au vendredi : 16h à 19h
- samedi et dimanche : 13h à 19h
L’entrée dans les chambres des enfants de moins de 12 ans est interdite pour raison médicale.
PERMISSIONS DE SORTIE
Les permissions de sortie temporaires ne doivent pas excéder 48h. Au-delà, il s’agit d’une sortie définitive. Elles sont accordées par le médecin chef d’établissement après avis de votre médecin. Elles ne sont pas systématiques et peuvent être refusées.
Le patient doit gérer seul ses déplacements en sortie temporaire. Les ambulances ne prennent pas en charge ce type de déplacement. Tout déplacement d’un patient hors de la clinique durant son hospitalisation doit être signalé à l’équipe médicale.
LES REPAS
Les repas font partie intégrante de votre traitement. Un menu adapté à votre état de santé et à vos convictions religieuses vous sera proposé.
Il est inutile, voire dangereux pour votre santé (sauf cas très particuliers) d’apporter des compléments de nourriture.
Les repas sont servis dans votre chambre ou au réfectoire.
Tarif repas accompagnants : 10 euros – il faut les commander la veille ou au plus tard le jour même avant 10h – Ils peuvent être facturés le jour même ou à la fin du séjour
VOTRE TRAITEMENT MEDICAL
Conformément aux dispositions prévues par le Code de la Santé Publique et reprise par la Haute Autorité de Santé (HAS), l’administration de médicaments en établissement de santé est un acte médical ou infirmier.
Aussi, vous devez remettre tous vos médicaments au personnel infirmier
Lors de la rencontre avec la famille, les conditions de vie sont évaluées et les conditions de sortie déterminées.
Les différentes sorties possibles :
1. Le retour à domicile :
- Si des aménagements sont nécessaires, un ergothérapeute visitera le domicile et vérifiera si le logement est approprié à l’état de la personne. Il déterminera, si besoin, les modifications à apporter et commandera le matériel spécialisé indispensable.
- Si des aides humaines sont nécessaires, le dossier sera pris en charge par l’assistante sociale.
2. La sortie en famille d’accueil :
- Les démarches administratives seront entreprises par l’assistante sociale (ou si besoin par le psychologue).
3. La sortie en institution :
- Les démarches sont réalisées par la famille avec l’aide de l’assistante sociale ou du psychologue.
4. Transfert dans un autre établissement :
- Si l’état du patient le nécessite le médecin ou l’équipe pluridisciplinaire prend la décision de transférer le patient vers un autre établissement.
- La famille est alors prévenue ou, si le temps le permet, reçue avec le patient pour une réunion de synthèse.
Préparation de la sortie :
- Vérifier et compléter éventuellement votre dossier administratif
- Payer le forfait journalier, si celui-ci n'est pas pris en charge par une couverture complémentaire mutuelle ou assurance
- Payer, avant votre départ, les divers suppléments restant à votre charge. Un reçu de paiement vous sera remis,
- Dans le cas où votre départ de la clinique en ambulance serait prescrit et autorisé, le bureau d'accueil se chargera de contacter l'entreprise agréée de votre choix.
