Modalités pratiques de séjour

Votre admission

Accueil au secrétariat

A votre arrivée à la clinique, vous serez accueilli(e) par la secrétaire médicale.

Vous avez été adressé(e) à la clinique MANIOUKANI par :

un établissement hospitalier public ou privé : l’administration se charge directement des formalités administratives. Cependant, afin que votre dossier administratif soit régularisé rapidement, demandez à un membre de votre famille de se présenter au plus vite au secrétariat.

votre médecin traitant : Votre admission se fait dans le cadre d’une hospitalisation programmée.

Pièces et documents à fournir à la secrétaire

Votre carte d’identité ou votre passeport ou votre livret de famille,
Votre carte vitale et son attestation, ou votre prise en charge au titre de la couverture maladie universelle (CMU) à jour,
Votre carte mutuelle (accompagnée éventuellement des conditions de prise en charge) ou d’assurance ou d’attestation de versement de prise en charge complémentaire au titre de la CMU, (ACS : Aide au paiement de la complémentaires santé)
Votre carnet de santé,
Toutes les ordonnances des traitements en cours, tous documents demandés par le médecin (résultats d’examens, d’analyses, radio, etc.).

Et si nécessaire :

Le carnet de soins pour les bénéficiaires de l’article 115 du code des pensions militaires d’invalidité et des victimes de guerre
Le triptyque fourni par votre employeur si vous êtes victime d’un accident du travail,
Pour les ressortissants de l’Union Européenne, une attestation de prise en charge (imprimé E 111 ou E 112),
Pour les non ressortissants de l’Union Européenne ne travaillant pas en France, une demande de prise en charge délivrée par un organisme du pays ou de l’ambassade dont vous dépendez,
Pour les personnes de nationalité étrangère travaillant en France, votre carte de séjour ou votre passeport ainsi que les documents demandés initialement aux patients de nationalité française,
Pour les forains, le carnet de circulation,
Le formulaire SE 352 pour les ressortissants d'Algérie.

Caution (chèque ou espèces) obligatoire pour l’hospitalisation complète

Si vous avez une mutuelle, vous déposerez une caution de garantie de 600 € à votre admission.
Si vous n’avez pas de mutuelle, vous devrez vous acquittez d’un montant de 600 € à votre arrivée ainsi que d’une caution de garantie de 600 €.

Autres éléments à prévoir le jour de l’admission complète

Pour votre hospitalisation, vous êtes tenu d'apporter vos effets personnels et votre nécessaire de toilette.

TOUS CES EFFETS DOIVENT ETRE MARQUES DU NOM ET PRENOM DU PATIENT, sans quoi l’établissement ne pourra être tenue responsable des pertes.

De plus les vêtements seront automatiquement marqué au feutre indélébile si ils ne sont pas marqué au préalable.

Vous devrez également apporter :

Vos médicaments pour 48h (minimum, et même si vous venez d’un établissement hospitalier), afin d’assurer la continuité de votre traitement
Des Couches en cas d’incontinence (si vous n’en apportez pas, les couches utilisées vous seront facturées par paquet – Cf grille de prix en annexe 1)
Une raquette anti-moustiques
Lotion répulsive - zones infectées 30% DEET

(PREBUTIX – MOUSTIDOSE – MOUSTIFLUID)

Afin de bénéficier de vos soins dans les meilleures conditions possibles, il est recommandé de vous munir des accessoires suivants :

Pour les séances de Kinésithérapie :

Une tenue de sport confortable ou des vêtements décontractés non serrés,
Des chaussures fermées adaptées à la marche (ou tennis).

Pour la piscine :

Un maillot de bain (les shorts de bain sont interdits),
Une serviette de bain,
Un bonnet de bain obligatoire,
Une paire de sandales en plastique propres qui serviront exclusivement à la piscine.

Votre séjour

Votre séjour en hospitalisation complète (HCR)

VISITEURS ET ACCOMPAGNANTS

Les parents et amis sont les bienvenus. Nous savons que leur présence auprès de vous est d’un grand réconfort.

Les horaires de visite :

lundi au vendredi : 16h à 19h

samedi et dimanche : 13h à 19h

L’entrée dans les chambres des enfants de moins de 12 ans est interdite pour raison médicale.

PERMISSIONS DE SORTIE

Les permissions de sortie temporaires ne doivent pas excéder 48h. Au-delà, il s’agit d’une sortie définitive. Elles sont accordées par le médecin chef d’établissement après avis de votre médecin. Elles ne sont pas systématiques et peuvent être refusées. Le patient doit gérer seul ses déplacements en sortie temporaire. Les ambulances ne prennent pas en charge ce type de déplacement. Tout déplacement d’un patient hors de la clinique durant son hospitalisation doit être signalé à l’équipe médicale.

LES REPAS

Les repas font partie intégrante de votre traitement. Un menu adapté à votre état de santé et à vos convictions religieuses vous sera proposé.

Il est inutile, voire dangereux pour votre santé (sauf cas très particuliers) d’apporter des compléments de nourriture.

Les repas sont servis dans votre chambre ou au réfectoire

Tarif repas accompagnants : 10 euros – il faut les commander la veille ou au plus tard le jour même avant 10h – Ils peuvent être facturés le jour même ou à la fin du séjour

VOTRE TRAITEMENT MEDICAL

Conformément aux dispositions prévues par le Code de la Santé Publique et reprise par la Haute Autorité de Santé (HAS), l’administration de médicaments en établissement de santé est un acte médical ou infirmier.

Aussi, vous devez remettre tous vos médicaments au personnel infirmier dès votre entrée.

Vos médicaments sont gérés par l’équipe soignante uniquement

Votre séjour en hospitalisation de jour (HJ)

Une demande de prise en charge auprès de votre mutuelle sera faite par nos services à votre admission et les renouvellements si nécessaire

Votre planning de soins sera établi avec un kinésithérapeute et/ou un ergothérapeute

Les soins se déroulent du lundi au vendredi

Vous devez signaler vos éventuelles absences au secrétariat

Votre sortie

Les sorties sont programmées entre 9h et 10h.

Prévenez votre famille à l’avance afin qu’elle prenne les dispositions nécessaires pour venir vous chercher. Si celle-ci vient vous chercher plus tard, le personnel vous accompagnera dans le salon pour que votre attente se fasse dans les meilleures conditions possibles.

Votre sortie a été prononcée par le médecin, vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités administratives suivantes :

Vérifier et compléter éventuellement votre dossier administratif.

Payer le ticket modérateur ou le forfait journalier, si celui-ci n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance.

Payer, avant votre départ, les divers suppléments restant à votre charge (pharmacie non remboursable, télévision, laboratoires, changes, pressing,....). Un reçu de paiement vous sera remis.

Dans le cas où votre départ de la clinique en ambulance serait prescrit et autorisé, le bureau d'accueil se chargera de contacter l'entreprise agréée de votre choix.

Merci de remplir le questionnaire de satisfaction avant votre départ.

Vos remarques et suggestions nous permettent de mieux répondre à vos attentes.

En cas de sortie non autorisée, vous devrez signer une fiche de sortie contre avis médical dégageant l’établissement de toute responsabilité.

(Fiche type de sortie contre avis médical disponible auprès du service)

ATTENTION : Si vous êtes un patient mineur, toute sortie ne peut se faire qu’en présence d’un parent ou de votre tuteur.